Giải đáp nhanh
Bấm vào từng câu hỏi để xem nhanh đáp án quan trọng trước khi đặt mua.
Nếu nhập sai email thì sao?
+Bạn liên hệ ngay hotline hoặc Zalo để được cập nhật email nhận dự án chính xác.
Bàn giao gồm những gì?
+Thông thường gồm source code, hướng dẫn cài đặt, dữ liệu mẫu và tài liệu mô tả luồng chính.
Nếu link Drive bị lỗi quyền truy cập thì xử lý thế nào?
+Bạn chỉ cần phản hồi email hoặc nhắn Zalo, đội ngũ sẽ kiểm tra và cấp lại quyền ngay.
Có hỗ trợ chỉnh sửa sau khi mua không?
+Có, hệ thống hỗ trợ giải đáp và định hướng chỉnh sửa theo mức độ phù hợp từng gói.
Thời gian hỗ trợ sau bàn giao là bao lâu?
+Mỗi gói có thời gian hỗ trợ khác nhau, mặc định vẫn hỗ trợ xử lý lỗi cài đặt ban đầu.
Có hỗ trợ nâng cấp tính năng theo yêu cầu không?
+Có. Bạn gửi danh sách tính năng cần nâng cấp để được báo phạm vi, thời gian và chi phí.
Cài source bị lỗi môi trường có được hỗ trợ không?
+Có, đội ngũ sẽ hỗ trợ kiểm tra môi trường local/hosting và hướng dẫn fix cho đến khi chạy ổn định.
Quên mật khẩu thì làm thế nào?
+Bạn dùng chức năng Quên mật khẩu trên trang đăng nhập, hệ thống sẽ gửi link reset qua email.
Tài khoản bị khóa có mở lại được không?
+Bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ để xác minh thông tin và được hướng dẫn mở lại tài khoản nếu đủ điều kiện.
Thanh toán xong bao lâu nhận được quyền Drive?
+Thông thường cấp quyền tự động trong vài phút, nếu lỗi hệ thống sẽ xử lý thủ công sớm nhất.
Có thể thanh toán theo từng mốc không?
+Với dự án đặt làm, có thể chia theo mốc thanh toán sau khi thống nhất phạm vi và tiến độ.
Hệ thống có hỗ trợ xuất hóa đơn không?
+Nếu bạn cần chứng từ, vui lòng liên hệ trước khi thanh toán để được hướng dẫn theo từng trường hợp.
